如何取消Steam暂挂?完整操作指南与问题解决
Steam的“暂挂”(Hold)通常是指账户因安全或交易问题被临时限制,例如新设备登录、频繁更改密码或市场交易异常等,取消暂挂需要根据具体原因采取对应措施,以下是详细解决方法:
暂挂的常见原因
- 新设备或异地登录:Steam为保护账户安全会触发暂挂。
- 频繁修改账户信息:如密码、邮箱或手机号。
- 市场交易限制:未启用Steam令牌满15天或交易行为异常。
- 支付问题:退款争议或银行卡拒付。
取消暂挂的步骤
验证邮箱或手机号
- 登录Steam账户,检查绑定的邮箱或手机是否收到验证链接。
- 点击邮件中的确认链接,或输入短信验证码完成验证。
启用Steam令牌
- 若因交易暂挂,需确保已启用Steam移动令牌(通过Steam App):
- 打开App → 点击“Steam令牌” → 选择“启用认证器”。
- 绑定后需等待15天才能解除市场限制。
联系Steam客服
- 若暂挂未自动解除,提交客服工单:
- 访问Steam客服页面。
- 选择“账户问题” → 描述问题并附上账户凭证(如购买记录截图)。
检查支付问题
- 若因付款失败导致暂挂,需确保支付方式有效,或联系银行确认交易状态。
注意事项
- 避免频繁操作:短时间内多次修改账户信息可能延长暂挂时间。
- 警惕钓鱼邮件:Steam官方不会索要密码或验证码,谨防诈骗。
- 耐心等待:部分暂挂(如新设备验证)会在几小时内自动解除。
常见问题
- Q:暂挂期间能玩游戏吗?
A:通常不影响已安装游戏的游玩,但无法进行市场交易或添加好友。 - Q:为什么客服回复慢?
A:Steam客服处理需1-3个工作日,高峰期可能延迟。
通过以上步骤,大部分暂挂问题可快速解决,若仍无法解除,建议通过客服进一步核查账户状态。

提示:保持账户信息更新并启用双重认证,能有效减少暂挂风险。





